IT 마케팅 : IT 트렌드에 마케터들이 신경 써야 하는 이유

IT 마케팅

: IT 트렌드에 마케터들이

  신경 써야 하는 이유

오늘날의 진화하는 환경 속에서 경쟁력을 유지 하기 위해 마케터들은 최신 IT 트렌드에 뒤쳐지면 안됩니다. 빅데이터, 클라우드, 사물인터넷, 소셜미디어가 기회를 제공할 수 있지만 동시에 과제와 보안 걱정도 불러옵니다. 이런 트렌드를 이해하고 적용할 수 있는 툴과 친숙해지면 이 새로운 정보의 혜택을 받고 비즈니스에서 더 많은 기회를 만들어내는데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅과 IT가 교차되는 트렌드는 다음과 같습니다.

고객 데이터 증가에 따른 데이터에 능숙한 마케터 수요 증가

: 커넥티드 기기의 증가와 함께 그 기기에서 수집되는 고객 데이터의 양도 계속 증가하고 있습니다. 거기에다 대규모 조직의 70%가 이미 외부 데이터를 구입하고 있으며 2019년에는 모두가 그럴 것이라고 예측됩니다. 통찰을 활용하기 위해 조직들은 데이터 과학자뿐 아니라 데이터 주도적 마케터들도 채용해야 합니다.

Dell의 최근 GTAI(Global Technology Adoption Index)에서는 빅데이터를 활발하게 활용하는 조직들이 그렇지 않은 조직들보다 매출 성장이 50% 많지만 그 혜택에도 불구하고 전세계 조직들의 44%는 빅데이터에 효과적으로 접근하는데 아직도 어려움을 겪고 있습니다. 

사물인터넷을 통한 새로운 기회(와 과제)

: 떠오르는 기술들은 비슷하게 고객 데이터를 수집 분석하는 새로운 방법들을 발굴해낼 것입니다. 스마트 기기와 사물인터넷의 성장과 함께 우리는 인간 행동과 성과에 대해 더 많은 인사이트를 가져다 주는 플랫폼을 더 많이 가지게 되어 마케팅과 세일즈팀이 더 많은 효과적인 고객 관여 방법을 가지게 될 것입니다. 하지만 회사들은 실제로 행동 가능한 통찰을 얻기 위해 데이터 관리와 분석을 위한 그들의 인프라를 진화 성장시켜야 할 것입니다. 

사물인터넷 월드 오브 콩그레스(IoT World of Congress)의 보고서는 2020년까지 사물인터넷이 500억 개의 사물에 연결될 것이라고 예측했습니다. 자동화된 믹서기부터 자동 주행 자동차까지 기기들의 다양성과 깊이만으로도 마케터와 세일즈팀에 새로운 차원의 도전과제가 될 것입니다.

소셜이 매출 주도에 더 큰 영향력을 가지게 될 것

: 마케터들은 이제 소셜의 힘을 잘 알고 있습니다. 진보적인 세일즈 부서는 매출을 주도하는데 있어서 소셜 미디어의 가치를 잘 알고 있습니다. 대규모 IT 조직에서의 “소셜 판매”의 영향에 대한 최근 조사에 의하면, B2B 구매자들의 75%가 소셜 채널에서 발견된 정보의 영향을 받는다고 합니다. 게다가 97%의 전화 권유는 효과가 없습니다. 그 결과 우리는 효과 있는 소셜 셀링 전략을 조직 내 도입하기 위해 마케팅과 판매팀이 함께 일하는 것을 더욱 많이 보게 될 것으로 예상합니다.

B2C와 B2B의 성장하는 교차

: 기업과 IT의 소비자화는 기술 제공자의 솔루션 설계 방법을 바꾸게 할 뿐 아니라 마케터들이 기업 판매에 있어서 우리 프랙티스를 채택하게 합니다. 예를 들어, 우리는 이제 B2B 마케터들이 B2C에서 시작된 프로그램화된 구매(온라인 디스플레이 광고 기법)을 탐험하는 것을 보고 있습니다. 프로그램화된 구매가 B2C 마케터들이 대량 리드를 만들어내는데 도움을 주는 반면 B2B 마케터들은 양보다는 질에 더욱 신경 쓰고 있습니다. 그 결과 그들은 리드 우선순위를 돕기 위해 베스트 프랙티스를 발견함으로써 프로그램화된 구매를 한 단계 더 진보시키고 있습니다. 이는 B2C 마케터들이 앞으로 계속 탐구해나갈 수 있는 분야입니다.

보안의 영향

: 기술과 데이터의 진화가 큰 기회를 제시하지만 소비자들의 보안 우려도 더욱 명백해질 것입니다. 심각한 보안 유출이 고객들의 머리 속에 계속 남아있을 것입니다. 마케터들은 그들이 수집하는 정보를 어떻게 활용하고 있는지에 대해 고객들에게 더욱 투명해질 필요가 있습니다. 

포네몬 인스티튜트(Ponemon Institute)의 연구에 의하면 데이터 유출 비용은 작년 23% 증가에 이어 올해도 계속 증가해 공격당 평균 64만 달러에 이를 것이라고 말합니다. 이런 데이터 비용의 증가와 사이버 공격 증가로 인해 보안은 마케터들의 가장 큰 골칫거리로 남아있습니다.

마케팅 전략의 개발과 개선은 IT 트렌드의 강력한 이해와 함께 갑니다. 오늘날 기술 지형의 빠른 발전과 함께 마케터들은 IT가 어디로 향하는지에 대해 면밀히 주시하고 있으며 그러는 이들은 앞으로 성공이 보장될 것입니다. 

  [출처] IT 마케팅 : IT 트렌드에 마케터들이 신경 써야 하는 이유

[출처] IT 마케팅 : IT 트렌드에 마케터들이 신경 써야 하는 이유|작성자 Dell 코리아